酒店員工的座右銘

　　1、團隊精神是企業(yè)文化的核心。

　　2、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。

　　3、互相學習進步快一點，公私分明賞罰現(xiàn)實點。

　　4、把旅客的困難當做自己的困難，把旅客的快樂化為自己的快樂。

　　5、百貨百態(tài)，百客百意。

　　6、服務從微笑開始。

　　7、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。

　　8、遇到困難冷靜點，商業(yè)秘密保守點。

　　9、宴會服務的“三了解”：了解賓客風俗習慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。

　　10、熱情大方，微笑服務。

　　11、親切的微笑是最好的推銷。

　　12、微笑服務、誠信待客。

　　13、對每個顧客多點細心，多點耐心，再多點責任心。

　　14、微笑您快樂我，您的`微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。

　　15、做事勤一點，談話輕一點。

　　16、效率高一點，行動快一點。

　　17、服務的“四快”：入住快、結(jié)賬快、點菜快、上菜快。

　　18、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

　　19、四個理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的過錯;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。

　　20、說到不如做到，要做就做最好。

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