賓館保安年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的賓館保安年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總的來說，安全部已經(jīng)步入正常化階段，發(fā)展勢頭良好，但工作中仍存在一些不足。過去一年的工作總結(jié)如下：
1、密切注意防火和防盜，以確保市場安全市場
安全是市場運行的最基本保障，與市場的發(fā)展密切相關(guān)。安全責(zé)任重于泰山，消防工作關(guān)系到市場的生存。居安思危，安全工作任重道遠(yuǎn)。為確保市場安全及無意外發(fā)生，本署制定了一系列工作計劃及安全應(yīng)變計劃。第一讓每個團(tuán)隊成員從思想上加強“安全”“將確定安保工作的重點領(lǐng)域，并與南門安保科進(jìn)行聯(lián)防。從每個環(huán)節(jié)開始，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。此外，該部門將確保每天都有足夠的值班人員隨時按時處理突發(fā)事件。今年7月，由于連續(xù)暴雨，現(xiàn)場一樓水位上漲，城市關(guān)閉，值班隊員多次通知全體隊員進(jìn)行救援，以最大限度地減少公司損失。經(jīng)過全體團(tuán)隊成員的共同努力，今年市場上沒有發(fā)生重大事故、盜竊和重大刑事案件，確保了市場的繁榮穩(wěn)定
消防是安全工作的重中之重。這一直是公司工作的重點。為了做好消防工作，安撫公司領(lǐng)導(dǎo)。我們基于預(yù)防的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃，定期或不定期對各類消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。從今年11月到12月，已更換了三條泄漏的消防主管，并在市場煙霧噴射期間及時更換和重新安裝，以確保各種設(shè)備的正常運行。同時，加強禁煙和大功率電器的工作，聯(lián)系南門消防部門，及時向他們咨詢和學(xué)習(xí)，協(xié)助共同消除警情，共同管理和確保安全。針對目前的市場情況，我們制定了詳細(xì)可行的消防方案，并組織團(tuán)隊成員進(jìn)行專業(yè)消防知識培訓(xùn)。由于大量的預(yù)防工作，今年的市場安全穩(wěn)定，沒有發(fā)生火災(zāi)事故
2、提高團(tuán)隊成員素質(zhì)，做好市場服務(wù)工作
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的`安防隊伍，服務(wù)于市場上的廣大商戶。該部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，從團(tuán)隊成員入職開始嚴(yán)格控制，必須達(dá)到“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)和入職標(biāo)準(zhǔn)”三個標(biāo)準(zhǔn)。在過去的一年里，該部開展了一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓團(tuán)隊成員參與制定培訓(xùn)和教育內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)儀容、文明語言和行為準(zhǔn)則，通過每周的軍事訓(xùn)練，隊員們將首先改變自己的儀容，樹立自己的形象。然后通過“人生觀與我對世界興衰的責(zé)任”的學(xué)習(xí)，改變了團(tuán)隊成員的消極思想，樹立了正確的人生價值觀，在一定程度上提高了團(tuán)隊成員的素質(zhì)和修養(yǎng)由于安防工作的特殊性，每一個運營商經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)安防人員解決任何難題，因此安防人員必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方案。從服務(wù)態(tài)度開始，如果部門能解決，應(yīng)該馬上解決。需要其他部門主動處理，運營商不得再次發(fā)現(xiàn)。及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋經(jīng)營戶的意見。在過去的一年里，安保部將服務(wù)作為其工作的主要內(nèi)容。該部門還多次召開會議討論和傳授經(jīng)驗，并進(jìn)行專題研究，使團(tuán)隊成員了解服務(wù)的重要性和必要性，并能在日常工作中積極主動地與其他部門密切合作，它在創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境和更好的服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用
3、靈活處理各種糾紛，維護(hù)市場良好的商業(yè)秩序
我國南門商品市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流眾多，市場糾紛眾多。為此，該部門專門派人到建寧派出所外學(xué)習(xí)處理各種糾紛的方法。無論出于何種原因，它都應(yīng)該首先說服雙方，然后仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，并嘗試在雙方之間達(dá)成協(xié)議在維護(hù)市場秩序方面，先后出臺了嚴(yán)格的管理辦法，進(jìn)行長期管理。特別是對大門外的其他人員、供貨商和車輛提出了明確的處理建議。它有效地改善了市場秩序今年以來，安保部的工作雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題，不足之處需要深入總結(jié)和糾正�？傊�，過去一年的工作中存在以下不足之處：
1、團(tuán)隊成員的形象和素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
2、部門管理水平有待提高
3、部門工作與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定距離
4、消防工作需要加強
在明年的工作中，我部將努力樹立遠(yuǎn)勝公司的形象，完善安保部的內(nèi)部建設(shè)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門人員的努力下，我們將在未來一年取得更好的成績。
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