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IT事業(yè)部工作總結(jié)

時間:2021-02-05 14:24:30 總結(jié) 我要投稿

IT事業(yè)部工作總結(jié)

  時間過的真快,到海龍IT事業(yè)部工作已經(jīng)有一個月了,在這一個月里我由一個剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員,在自己心里有很多的感觸。下面我來具體說一下我所學(xué)到期的東西:

IT事業(yè)部工作總結(jié)

  1、學(xué)會了專業(yè)知識,對維修方面的知識有了一定的了解

  在每天早晚的會議中,由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識以及常見的故障,使我對專業(yè)知識有了一定的了解。

  2、學(xué)會了與人溝通的重要性

  我所負(fù)責(zé)的工作是前臺接待,在這個工作中最重要的.就是與客戶之間的溝通,在這個環(huán)節(jié)如果做的好了,就會提高客戶的滿意度,從而也提高了部門的利潤,為部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好,老客戶也會變成陌生人。

  3、學(xué)會了與同事之間和平相處

  我喜歡這個部門里所有的同事,因?yàn)樗麄兌己茈S和,當(dāng)看到我在某些地方做的不對時,會主動跟我提出,并告訴我應(yīng)該怎么去做,使我在工作中很愉快。

  4、學(xué)會了責(zé)任的重要性,懂得了誠信

  給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到!”給了客戶的承諾如果做不到,就不應(yīng)該給客戶承諾,給了就應(yīng)該做到!要為自己的言行負(fù)責(zé),可能因?yàn)樽约旱囊痪湓,整個部門都會受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

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