物業(yè)辦公室工作總結(jié)范文
自2010年9月13日正式入職以來，至今工作時間已達三個月之久，起初對公司環(huán)境還不太了解，經(jīng)過員工手冊、質(zhì)量管理體系以及績效考核辦法的培訓之后，對公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過了本部門的內(nèi)部培訓之后，知道了本部門應該干什么，該怎樣去干�？傊�，一切都要圍繞著貫標執(zhí)行。要努力按照“科技創(chuàng)新、嚴格規(guī)范、 優(yōu)質(zhì)服務、滿足客戶、全員參與、降耗節(jié)能、低碳環(huán)保、持續(xù)改進”的質(zhì)量、環(huán)境方針進行工作。現(xiàn)將三個月的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強管理、完善制度
�。�、加強公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，制作每月的衛(wèi)生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衛(wèi)生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監(jiān)督工程人員和內(nèi)保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶。
2、配合保安消防部主任進行消防檔案的.整理，同時制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。
3、進行本部門和其他各部門質(zhì)量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內(nèi)。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構(gòu)圖，并將二分公司組織機構(gòu)圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對員工的工作進行監(jiān)督。
二、做好公司內(nèi)部的節(jié)流工作:
1、嚴格采購審批手續(xù)，采購前先訪價再比價，然后進行申報審批，保證所購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，同時降低成本費用；
2、進行圖文制作公司的供方評價，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費用成本能節(jié)約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務質(zhì)量。
3、做好辦公用品的節(jié)約控制工作：如員工領取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
三、加強本部門員工培訓
1、對本部門文員進行了復印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節(jié)能。
2、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。
四、工作中的不足
由于沒有深度理解ISO 9001質(zhì)量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執(zhí)行。緊密圍繞著質(zhì)量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
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