新業(yè)務員培訓資料

　　企業(yè)培訓除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視對員工個人職業(yè)生涯的設計、情商和潛能的發(fā)揮，使培訓也為員工個人事業(yè)發(fā)展做準備，這樣的培訓，就會變“要你培訓”為“我要培訓”，才能取得比較理想的效果。

　　培訓目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結構及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。

　　培訓范圍：適用于公司新入職業(yè)務人員

　　方案內容：

　　1、新業(yè)務員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道，由部門負責人在部門內部開簡短的歡迎介紹會。

　　2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓資料、公司相關培訓資料。

　　3、以上工作結束后參加市場管理科安排的新業(yè)務員入職培訓。

　　4、新業(yè)務員一共參加五個階段的培訓，周期大至在15-30天;

　　培訓時間：周期(15-30天)每天培訓7小時

　　第一階段：入職強化培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件、講座式

　　培訓時間：2小時

　　企業(yè)簡介：公司成立時間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。

　　公司組織架構、人力資源、經營業(yè)績

　　公司業(yè)務范圍及主導產品

　　制度：人事行政規(guī)章制度(作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理);

　　財務制度(報銷流程、借還款管理、出差費用申報與要求，工資管理)

　　辦公設備的使用培訓(打印機、傳真機、掃描儀的使用方法)。

　　員工義務和責任

　　第二階段：行業(yè)與產品知識培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件、講座式

　　培訓時間：2天

　　產品綜述

　　產品的`發(fā)展歷史與應用

　　公司產品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產品技術、競爭力、產品覆蓋率等)。

　　產品知識介紹

　　主要供貨業(yè)績

　　公司的主要競爭對手情況

　　第三階段：銷售專項培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件、講座式

　　案例分析(討論或頭腦風暴)

　　培訓時間：5天

　　關鍵業(yè)務流程

　　內部資源介紹

　　銷售管理制度

　　客戶類型與決策(客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓)

　　準客戶的尋找和接近(如何尋找目標客戶，哪些客戶是我們的有效客戶?)

　　公司產品問答

　　典型異議的處理(如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶)

　　銷售案例分析

　　競爭對手研究

　　第四階段：生產部培訓(業(yè)務員自我實踐，選擇性培訓內容)

　　現(xiàn)場實操式培訓

　　培訓時間：5天(動態(tài)原則)

　　方式：現(xiàn)場實踐

　　了解工序及作業(yè)指導;

　　了解公司產品系列的工序過程，工藝要求、參數要求、作業(yè)要求。

　　第五階段：質檢部培訓(業(yè)務員自我實踐培訓內容，選擇性培訓內容)

　　現(xiàn)場實操式培訓

　　培訓時間：5天(動態(tài)原則)

　　方式：現(xiàn)場實踐

　　公司產品分類了解，對照產品列表與實物進行詳細了解。

　　產品模塊的了解(外觀、調試技巧、技術參數與要求、配置、功能、原理等)

　　成套系統(tǒng)的集成了解(各部件產品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調試技術、配置、原理)

　　說明：

　　1、新業(yè)務員經過第一至第三階段的培訓后，按照自己的學習進度由人事行政部安排到生產系統(tǒng)(質檢部、生產部)進行自我實踐培訓，要求掌握以上生產部、質檢部的培訓內容。

　　2、經過第一至第五階段的培訓后由市場部進行對新業(yè)務員進行培訓試用考核。

　　3、由市場部將第二天的培訓內容向新業(yè)務人員公布，新業(yè)務人員根據培訓資料和內容提前進行研究。

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